Hvordan kan du arbejde med LEAN i praksis?

Af Peter Rosendal
Konsulent FastResults ApS

Der er 2 ting der undrer mig, når jeg besøger virksomheder, der arbejder med LEAN. Det ene er, at LEAN ofte omtales som "noget, vi har indført". Er LEAN da ikke en løbende proces, noget man arbejder med altid? Er det en mulighed, at nogle virksomheder måske forveksler LEAN med traditionelle rationaliseringsprojekter?

Det andet er, at nogle virksomheder har en meget teoretisk tilgang til LEAN. Man analyserer, laver lister over forbedringsområder osv., ofte udført af en LEAN projektleder eller -koordinator. Kan det ske, at de gode idéer og intentioner dør i analyser og lister?

Mit budskab er; Gå i gang stort set med det samme, rent praktisk. Få gang i processen med medarbejderne i fokus. Det er det, denne artikel handler om.

[ Pilotprojekt og workshop ]

For at medarbejderne og ledelsen kan opfatte LEAN som noget praktisk, som de kan få noget ud af, anbefaler jeg, at man finder et lille projekt, et pilotprojekt, som man umiddelbart kan gå i gang med. ”Prøv det”. Lad medarbejderne selv være med til at finde pilotprojektet. Inden man går i gang, skal medarbejderne natur-
ligvis have forståelse for de rammer, et LEAN projekt skal køre i.

Derfor kan en workshop, hvor medarbejderne får styr på, og selv er med til at definere rollerne i projektet, være en god idé. Workshoppen består i at indlære LEAN principperne, ved at medarbejderne selv får defineret deres pilotprojekt. Hertil kan man med fordel anvende samme metoder, som man bruger, når man kører en innovationsproces, dvs. brainstorming og derefter evaluering/afstemning omkring de enkelte forslag. Evalueringen bør tage højde for parametre som omkostning for ændring, tid inden ændring er sket, teknisk omfang, omfang af procesændringer osv., så der opnås et nuanceret billede af evalueringen.

Det er vigtigt, at medarbejderne ikke opfatter projektet som en enkeltstående rationalisering, men som en rejse mod nye tider, noget virksomheden også fremover vil holde fast i. Det må ikke være noget, der trækkes ned over hovedet på dem, så reagerer de med modstand, og du taber deres engagement for projektet.

Som et led i workshoppen kan man sende medarbejderne eller grupper af medarbejdere ud i produktionen på "opdagelsesrejse" for at se på forbedringsområder til pilotprojektet.

[ Ledelsen er serviceorgan ]

Undervejs i pilotprojektet skal LEAN koordinatoren have fokus på at synliggøre det, der sker hele tiden og sørge for, at det dermed forankrer sig blandt medarbejderne, så der opstår en blivende læring af processen. Også her er det medarbejderne selv, der skal drive processen og selv finde de metoder, der skal til for at optimere. LEAN koordinatoren fungerer som coach og facilitator i dette forløb. Han fjerner forhindringer for de tiltag, medarbejderne gerne vil indføre.

Det overordnede mål med pilotprojektet er, at medarbejderne får smag for den kultur, der ligger i hele tiden at være på vagt overfor  processer,  der kan gøres smartere ud fra devisen:

"Work smarter, not harder".

[ Visualisering og anerkendelse ]

Synliggørelse af resultaterne er yderst vigtig. Brug visuelle metoder, hæng nogle tavler op, brug farvemarkeringer el. lign. og synliggør på de steder, der er udvalgt til forbedring. Indikér hvad der skal forbedres, f.eks. med piktogrammer. Skriv hvad status er før forbedring og indikér tydeligt og kvantitativt, hvad forbedringen har medført.

Indfør belønningssystemer, der anerkender både dem, der har fundet forbedringer og dem, der er gode bidragsydere til LEAN kulturen.

Topledelsen skal sørge for, at LEAN koordinatoren har de fornødne ressourcer og værktøjer til at udfylde sin rolle. Topledelsen skal virke deltagende og støttende. Endvidere skal topledelsen sørge for synliggørelse af projektet i hele organisationen og opfordre til støtte og anerkendelse. Herved signaleres at projektet har topledelsens opbakning og dermed præger hele virksomhedens LEAN kultur.

[ Tør I? ]

LEAN møder ofte modstand i starten. Det er ikke så meget modstand mod selve LEAN filosofien, som det er modstand mod forandring i almindelighed. Derfor kan det ikke understreges kraftigt nok, at LEAN projekter skal kommunikeres ud åbent og ærligt. Alle ledere skal derfor være helt på det rene med, at de ikke leder og fordeler arbejdet i traditionel forstand, men at de fungerer som serviceorgan for medarbejderne. Lederne skal støtte dem, vejlede dem og fjerne forhindringer.

Selvfølgelig kan der opstå fejlslagne beslutninger i medarbejdernes valg. Lad dem ske. Men sørg for at hele gruppen tager ved lære af fejlene, ved at lade gruppen komme med forslag til det, der skal være anderledes næste gang. Kritik er forbudt, det kvæler den kulturændring, man ønsker skal ske.

Tør I?

”Hvis 2 mand giver hinanden 1 æg har de stadig kun 1 æg hver"

"Hvis 2 mand giver hinanden 1 idé, har de 2 idéer hver”

(Kinesisk ordsprog)

Held og lykke med praktisk LEAN.

Fælles gør stærk

Af Jens Ole Lindberg
Konsulent FastResults ApS

PRO Erhvervskonsulenterne har indgået et nært samarbejde med FastResults ApS.

FastResults ApS er et konsulenthus, der via en franchise lignende forretningsmodel har samlet et større antal konsulenter i et samarbejde med det formål at kunne tilbyde markedet en bred vifte af kompetencer. Derfor vil kunden altid opleve den optimale sammensætning af et konsulent team til at løse den enkelte opgave, uanset kompleksitet og omfang.

"Ved at deltage i samarbejdet får vi tilgang til de kompetencer, vi af og til selv har stået og manglet i en konkret situation. Nu er det opgaven, der styrer kompetencen og ikke kompetencen, der styrer opgaven,” udtaler Peter Rosendal, stifter af PRO Erhvervskonsulenterne. Han fortsætter. "FastResults giver os endvidere adgang til en videreudvikling af vores egne kompetencer gennem en struktureret model for bl.a. produktudvikling, uddannelse og sparring med andre konsulenter".

Jens Ole Lindberg, stifter af, og direktør for FastResults ApS siger. "FastResults har egne kontorlokaler, hvor alle tilknyttede konsulenter har til huse. Via fællesskabet opstår der en daglig dynamik og tilførsel af viden, der ellers ikke havde fundet sted, hvis man sad hver for sig."

"Også markedsførings mæssigt er der fordele for os, idet alle konsulenter, der samarbejder med FastResults markedsføres under navnet FastResults og tager del i de opgaver, der kommer ind via den fælles platform. Og så er vi altid dækket ind i travle perioder eller under sygdom, ligesom alt det praktiske omkring kontor og administration, telefonpasning med videre er i orden," siger Peter Rosendal.

Begge parter er glade for samarbejdet, der allerede har givet gevinst for såvel kunderne som for os selv.

Læs mere om os på  www.fastresults.dk

Hvordan kan du  arbejde med LEAN i praksis?

Fussion mellem PRO-Erhvervskonsulen-
terne og FastResults ApS

Kender du en der kun- ne have glæde af at læse denne mail sæt-
ter vi stor pris på, at du videresender mail-
en til vedkommende.

Konsulenthuset Fast- Results arbejder lav-
praktisk og implemen- teringsorienteret med at skabe resultater gennem mennesker.

Hos FastResults er vi bevidste om at inve-
stering i konsulenter skal give resultater på bundlinjen. Derfor af-
spejles de opnåede resultater også i vores honorarmodel.

Tema & Viden produ-
ceres af FastResults ApS.
Vi udkommer ca. hver 14. dag med informa-
tion der gør dig kloge-
re eller får tankerne i gang.

Du kan læse mere om FastResults ApS på vores hjemmeside.

Du modtager denne mail fordi du er tilmeldt vores nyheds tjeneste. Ønsker du ikke længere at modtage "Tema & Viden" fra FastResults, skal du blot besvare denne mail med emnet "Unsubscribe"